Black Friday se ha convertido en una de las grandes fechas del calendario comercial occidental. Muchos consumidores optan por adelantar sus compras navideñas aprovechando los descuentos ofrecidos por las plataformas, modificando en cierta medida sus hábitos de consumo. Los vendedores en Amazon deben prestar atención a estas fechas por varias razones:
- Las cifras de tráfico en Amazon.es en las 2 semanas que rodean al evento son muy superiores a los datos medios semanales.
- Las ventas en esta época del año aumentan de forma importante, con incrementos medios del 28% según datos del propio Amazon. Cyber Monday, además también es uno de los días con mayor gasto online en esta plataforma.
Los datos aportados por Google Trends son muy reveladores en este sentido, demostrando un interés creciente por parte de los consumidores y alcanzando el máximo en 2018, con un score de 100 en el índice de relevancia de esta herramienta. Parece que repetiremos este escenario en el Black Friday 2019.
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| Fuente: Google Trends |
En términos de publicidad en Amazon, la competencia en este evento es cada vez mayor. Las herramientas de Amazon Advertising están al alcance de cualquier vendedor y muchos de ellos las utilizan activamente. Las pujas aumentan, cada vez es más complicado sacar rendimiento a los anuncios… entonces, ¿cómo compito?
CONSEJOS Y TIPS
Desde Brainy Commerce os aportamos una serie de consejos para ayudaros en la gestión de vuestras campañas publicitarias del Black Friday:
- Revisar nuestras páginas de producto. Es importante comprobar que nuestras páginas de detalle cuentan con toda la información necesaria para garantizar la satisfacción del cliente. Uno de nuestros últimos posts habla sobre la importancia de las imágenes y los títulos en Amazon.
- Aumenta los presupuestos diarios. Las pujas en estas fechas son bastante más agresivas, por lo que recomendamos incrementar entre 2 y 3 veces el presupuesto habitual para no alcanzar el límite diario.
- Promocionar nuestros ‘Best Sellers’. Las campañas deberían centrarse en las referencias más relevantes, medidas en volúmenes de ventas o en número y calidad de reseñas de clientes.
- Revisa las pujas de tus palabras clave. Incrementa las pujas de las palabras clave que más convierte, acercándonos a la puja sugerida. Nuestra recomendación es que se encuentre entre un 5-10% por debajo, en función de nuestro ACoS y de la estructura de costes del producto.
- ‘Top of search’, la mejor posición para nuestros anuncios. Optimiza tus campañas para posicionar los anuncios en la parte superior de los resultados de búsqueda. Los picos de tráfico de Black Friday se explican tanto por intención de compra de una referencia concreta en Amazon como consultas previas a la decisión de compra. Resulta interesante aparecer en las primeras posiciones para ser considerado en ambos procesos.
- Si cuentas con un Store, úsalo para tus campañas de Marca Patrocinada. Según datos del propio Amazon, los formatos de Marca Patrocinada que redirigen a un Store tienen un 64% más de rendimiento que los que te llevan a un listado de productos. Si, además, tendrás alguna promoción activa en Black Friday, recomendamos habilitar una pestaña de ‘Ofertas’ en el menú de navegación.
- Cuidado con los textos en Marca Patrocinada. Estos formatos de campaña requieren especial cuidado a la hora de escribir los textos. Podemos utilizar ‘Ahorra en’, pero no es conveniente utilizar términos como ‘oferta’ o ‘descuento’, así como porcentajes de descuento.
Es muy importante preparar nuestras campañas publicitarias para este evento. Las herramientas de Amazon Advertising son muy efectivas, aunque deben utilizarse adecuadamente para sacarles el máximo partido.
