Tanto si ya vendes a través de Amazon FBA como si vas a empezar a hacerlo, esta guía práctica sobre qué errores debes evitar, ¡te será de gran ayuda!
Empecemos aclarando en qué consiste el programa de logística Amazon FBA. Este sistema está basado en un servicio, por el cual, Amazon ofrece a sus vendedores almacenar su stock en los almacenes de la compañía. Es decir, los vendedores solo tienen que encargarse de enviar sus productos a un centro logístico de Amazon y este se encargará de realizar los envíos al cliente final y gestionar las devoluciones.
Este servicio solo está disponible para aquellos vendedores que estén dados de alta con una cuenta de vendedor profesional de Seller Central.
Amazon FBA, errores que debes evitar
Error en el etiquetado del producto:
Al configurar un envío a los almacenes de Amazon, tienes dos opciones:
- Utilizar el código de barras del fabricante (código EAN que suele ir impreso de fábrica).
- Imprimir una nueva etiqueta que facilita Amazon.
Si eliges la opción de colocar la etiqueta que te proporciona Amazon, deberás valorar si la colocas tú antes de enviar el producto al dentro logístico de Amazon o si la colocan allí, lo cual incluiría un coste.
Aquí lo importante es que el producto esté correctamente etiquetado según los protocolos de Amazon; para que, de este modo, Amazon, identifique cuál es la unidad que debe enviar cuando un cliente compre tu producto. Así evitaremos el error de que Amazon no envíe correctamente el producto que nosotros estamos vendiendo, repercutiendo en posibles reviews negativas, tan cruciales en el Marketplace.
Error en el etiquetado de las cajas y palets:
La normativa que los centros de Amazon tienen es muy estricta y hay que seguirla al pie de la letra. Hay que cumplir las normas de embalaje y colocar las etiquetas de las cajas y palets (si fuera el caso) correctamente.
En caso de no cumplir con esta normativa, Amazon podría rechazar la entrega o producir un retraso en la actualización del stock. Este error podría ocasionarte la pérdida de ventas.
Información de producto completa:
Asegúrate de tener dados de alta todos los datos de los productos, incluyendo toda la información relativa a las medidas y cajas. Te ayudará a ahorrar tiempo al realizar los envíos y evitará errores a futuro.
Falta de stock:
Una de las cosas más importantes a la hora de querer vender en Amazon, es tener producto disponible a la venta. Por lo tanto, si esta gestión del stock no se hace de la forma adecuada, podría ocasionar una rotura de stock, impidiendo la venta a un nuevo comprador que acceda a tu ficha de producto.
Es clave tener controlada la rotación de tus productos, pero sin olvidarnos de la capacidad logística de Amazon para procesar el envío. Es decir, tendremos que tener en cuenta que, en los periodos de picos de venta, Amazon tardará más tiempo (días o semanas) en localizar y poner a la venta tu producto, desde que recibe la mercancía en sus almacenes.
Sobre stock:
¡Cuidado de no pasarnos de largo con el stock! Tendrás que gestionarlo muy bien, ya que puede afectar mucho en tu cuenta de gastos y a tu rendimiento. Como sabes, y si no te lo contamos, Amazon te aplica un cargo de forma mensual por cada unidad de producto que depositas en su almacén. ¡Ojo! Que, si un producto permanece más de 1 año almacenado sin venderse, la tarifa que aplica Amazon se multiplica.
En este modelo de logística de Amazon FBA, es importante controlar el IPI (índice de rendimiento de inventario) que mide la eficacia y productividad de la gestión de tu inventario, afectando a tu facturación final
A los vendedores que utilizan el programa de logística Amazon FBA, se les califica midiendo el excedente de inventario, la rotación de productos, su disponibilidad y el tiempo en stock. Esta calificación va de 0 a 1000 puntos. Una calificación buena sería 500 puntos.
Esperamos que este artículo te haya servido de ayuda. En caso de necesitar un equipo de expertos que gestionen tu cuenta en Amazon, nosotros te podemos ayudar.
